Tech楼宇自控系统设备维修保养计划（A3）建议书

     本文件为“住总大厦楼宇自控系统工程”维修保养计划建议书，内容包括保养服务的内容、对象和服务次数、时间；紧急维修服务；备品备件；技术培训；其他技术服务承诺；双方的责任与义务。

一、保养服务的内容、对象和服务次数、时间

(1).   Tech -Buiding IT楼宇自控系统设备维护技术中心全责维修保养服务的意思是指由我中心直接委派工作人员对业主(投资方)的设备(详见业主Tech系统设备清单)提供服务，使它们保持良好的运行状态。

(2).    每年我中心将为用户提供4次常规维修保养服务，间隔时间为3个月。 即Tech -Buiding IT楼宇自控系统设备维护技术中心提供一名技术人员定期到场一次检查楼宇自控系统各子系统及中央工作站的运行情况。具体服务详见《Tech系统设备常规维修保养服务技术通则》。

(2).   每年我中心将为用户提供4次系统维修保养服务，间隔时间为3个月。 即Tech -Buiding IT楼宇自控系统设备维护技术中心对客户方Tech系统设备清单的系统设备进行全面的检测、调整、维护保养服务。具体服务详见《Tech系统设备系统维修保养服务技术通则》。

二、紧急维修服务

(1).   我中心在执行保修期间，对下列设备故障提供紧急服务。更换设备不包括在内。（因我中心提供的系统设备质量问题将免费更换）

a.    楼宇自控系统的中央系统软件及其各子系统中央主机管理控制程序、时间程序、系统挡机等异常。

b.    现场各子系统控制器(现场DDC控制器)异常。

c.    现场各子系统关键部位传感器和执行机构异常。

   具体服务详见《Tech系统设备紧急维修保养服务技术通则》。

(2).  在正常的工作时间(09:00—17:30 周一至周五)，当接到贵方保修通知后，我中心将在4小时之内到现场提供紧急服务；遇周末、周日、节假日，我方将在8小时派员到场抢修。

三、备品备件

(1).  因Tech系统设备的质量问题，设备部件的修理及替换，我中心提供无条件技术维修保养服务。

(2).  因正常的损耗，所提供的备件的替换及抢修，我中心提供技术维修保养服务。

(3).  因不恰当的使用、擅自改动设备或附加连接、人为操作失误等造成设备异常，我中心提供有偿技术维修保养服务。

(4).  我中心提供业主设备清单中的设备的备品备件库存，用户可另行订购以备用及我中心提供备品备件紧急支援服务。

四、技术培训

(1).  系统开通运行我中心将对系统的管理人员进行为期2-3天的系统培训，以保证系统管理人员可以独立的运行管理。具体技术培训服务详见《Tech系统设备维修保养服务技术培训通则》。

(2).  每年我中心将为用户提供4次系统技术培训服务，间隔时间为3个月。在每次技术培训服务中，我司对于贵方所指定的工作人员提供现行使用的系统、设备的管理、设备的操作以及设备故障的排除等方面进行现场培训。具体技术培训服务详见《Tech系统设备维修保养服务技术培训通则》。

(3).  每年我中心将为用户业务主管提供1-2次Tech -Buiding IT技术中心（亚洲）系统技术培训及新产品信息发布、技术研讨交流服务。

五、其他技术服务承诺

  Tech -Buiding IT楼宇自控系统设备维护技术中心提供由双方具体协议确认的其他技术服务。包括软件的免费升级、多中央站的运行操作管理、提供远程在线服务及双方认可的技术改造与更新等。

六、双方的责任与义务

(1).  Tech -Buiding IT楼宇自控系统设备维护技术中心提供给用户的《Tech 楼宇自控系统设备维修保养计划建议书》，经用户确认后，用户需与我中心签订《Tech 楼宇自控系统设备维修保养计划合同》。

(2).  Tech -Buiding IT楼宇自控系统设备维护技术中心维修保养服务中：

(a).  包括所有由Tech公司和Tech -Buiding IT楼宇自控系统设备维护技术中心提供及认可之设备的服务。

(b).  依据最新软件程式提供中央控制中心及现场控制器软件程式修改，同时告知

      修改内容，需经双方同意后再行修改软件程式。

(c).  不包括一切因火灾、洪水、飓风、潮湿、烟雾、空气污染、地震等不可抗拒力引起的故障及其他震动或由第三者引起的损坏。

(d).  我中心将不承担因任何产业争端或超越责任范围的事件而产生的不能及时提供全责维修保养服务的责任。

(3)   贵方应确保提供在Tech -Buiding IT楼宇自控系统设备维护技术中心维修保养服务期间的设备及工作环境的良好安全因素。

(4).  在我中心维修保养服务期间内，派员协助我中心工程师作现场协调事宜。

(5).  提供维修保养服务系统设备的相关图纸及资料供我方参考。

(6)   当用户未经书面通知认可，而以各种理由对已确定的设备操作地点和条件进行更改；增加或对其部件进行更换拆卸，此更改部分将不含在我司所提供的维修保养服务范围内。

(6). 在双方同意下，任何超出正常工作范围的服务另行支付额外的费用。

(7)   除外条例及注意事项由双方具体协议。

《Tech系统设备维修保养服务技术通则》

1．编制维修保养计划：与业主协商拟定定期保养的日程计划，根据定期保养计划与相关设供应商协调日程。

2．故障/维修保养状况管理：构成系统的各设备故障状况( 故障次数，故障内容，措施内容， 发生时间，回复时间等)，维修保养状况(保养次数，保养内容，处理内容，保养时间)等的管理。根据故障状况，维修保养状况为基础编写报告。

3．设备维修保养状况管理：构成系统的各系统设备的状况(设置台数，备用台数及设置地点)的管理。

4．定期系统保养：确认有无异常；保养必要部分的性能；修复和调整磨损部分；功能检验（包括诊断程序）。

5．能源管理计划：提供完善的设备运行管理计划，配合业主实现最优的能源管理。

6．运行报告的编制：与业主及其运行管理人员共同编制科学的系统运行日/周/月/年报告，实现科学完善的系统运行管理。

7．工程资料的整理及完善：与业主及其运行管理人员共同对工程资料进行分类、归档、编制及相关调整。包括：控制点表的编制、系统设备清单及位置分布表、BMS弱电平面施工图及系统图、安装大样及装配分解图、系统网络拓扑图、各子系统控制器控制程序的整理及调整、系统数据库的整理及备份管理。

附 录 I  维 修业 务 内 容 一 览 表